{"id":2002,"date":"2023-07-29T15:57:53","date_gmt":"2023-07-29T13:57:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mademoisellesoph.com\/conditions-generale-de-ventes"},"modified":"2023-07-29T15:57:53","modified_gmt":"2023-07-29T13:57:53","slug":"conditions-generale-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mademoisellesoph.com\/conditions-generale-de-ventes","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rale de ventes"},"content":{"rendered":"<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>Derni\u00e8re modification: le 14.07.2023<\/strong><\/h5>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 1 &#8211; CHAMPS D&rsquo;APPLICATION<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00ab\u00a0 CGV\u00a0\u00bb expriment l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. Elles s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l\u2019ensemble des ventes conclues par le vendeur aupr\u00e8s d\u2019acheteurs non professionnels.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En ce sens, l&rsquo;acheteur est r\u00e9put\u00e9 les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d&rsquo;autres circuits de distribution et de commercialisation.<br \/>Elles sont accessibles sur le site internet https:\/\/wwwmademoisellesoph.com pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.<br \/>Le vendeur et l&rsquo;acheteur conviennent que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement leur relation. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ponctuellement ses conditions g\u00e9n\u00e9rales. Elles seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si une condition de vente venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont si\u00e8ge en France.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 2 &#8211; CONTENU<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens propos\u00e9s par le vendeur \u00e0 l&rsquo;acheteur, \u00e0 partir du site internet https:\/\/mademoisellesoph.com<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Ces achats concernent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des produits propos\u00e9s sur le site internet : <a href=\"https:\/\/mademoisellesoph.com\">https:\/\/mademoisellesoph.com<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les avoir accept\u00e9es avant son achat imm\u00e9diat ou la passation de sa commande. A cet \u00e9gard, elles lui sont opposables conform\u00e9ment aux termes de l&rsquo;article 1119 du code civil.\u00a0<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 3 &#8211; INFORMATIONS PR\u00c9CONTRACTUELLES<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur reconna\u00eet avoir eu communication, pr\u00e9alablement \u00e0 la passation de sa commande et \u00e0 la conclusion du contrat, d&rsquo;une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de toutes les informations list\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article L. 221-5 du code de la consommation.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Sont transmises \u00e0 l&rsquo;acheteur, de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, les informations suivantes :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 le prix du bien ou du service ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 tous les frais suppl\u00e9mentaires de transport, de livraison ou d&rsquo;affranchissement et tous les autres frais \u00e9ventuels ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 les informations relatives \u00e0 l&rsquo;identit\u00e9 du prestataire, \u00e0 ses coordonn\u00e9es postales, et \u00e9lectroniques, et \u00e0 ses activit\u00e9s, celles relatives aux garanties l\u00e9gales, aux fonctionnalit\u00e9s du contenu num\u00e9rique et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 son interop\u00e9rabilit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;existence et aux modalit\u00e9s de mise en oeuvre des garanties et autres conditions contractuelles.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Le vendeur communique \u00e0 l&rsquo;acheteur les informations suivantes :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 son nom ou sa d\u00e9nomination sociale, l&rsquo;adresse g\u00e9ographique de son \u00e9tablissement et, si elle est diff\u00e9rente, celle du si\u00e8ge social, et son adresse \u00e9lectronique ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 les modalit\u00e9s de paiement, de livraison et d&rsquo;ex\u00e9cution du contrat, ainsi que les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par le professionnel pour le traitement des r\u00e9clamations ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 en cas de vente, l&rsquo;existence et les modalit\u00e9s d&rsquo;exercice de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles L. 217-1 et suivants du code de la consommation, de la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles\u00a0 1641 et s. du code civil, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la garantie commerciale et du service apr\u00e8s-vente respectivement vis\u00e9s aux articles L. 217-15 et L. 217-17 du code de la consommation ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 la dur\u00e9e du contrat, lorsqu&rsquo;il est conclu \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, ou les conditions de sa r\u00e9siliation en cas de contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Le vendeur indique, en ce qui concerne le contenu num\u00e9rique :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 toute interop\u00e9rabilit\u00e9 pertinente de ce contenu avec certains mat\u00e9riels ou logiciels dont le professionnel a ou devrait raisonnablement avoir connaissance.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 4 &#8211; LA COMMANDE<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur a la possibilit\u00e9 de passer sa commande en ligne, \u00e0 partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un produit command\u00e9, l&rsquo;acheteur en sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Il appartient \u00e0 l\u2019acheteur de s\u00e9lectionner sur le site les produits qu\u2019il d\u00e9sire commander, selon les modalit\u00e9s suivantes\u00a0: une fois que l\u2019acheteur \u00a0a cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab Ajouter au panier \u00bb le produit s\u2019ajoute au compte de l\u2019acheteur. Quand l\u2019acheteur \u00a0a fini sa s\u00e9lection, il clique sur l\u2019onglet \u00ab\u00a0mon Panier\u00a0\u00bb, une page r\u00e9capitulative appara\u00eet alors indiquant le total et le nombre de produits dans le panier. Les frais de port sont calcul\u00e9s automatiquement en fonction du nombre de produits et du poids.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Pour que la commande soit valid\u00e9e, l&rsquo;acheteur devra accepter, en cliquant \u00e0 l&rsquo;endroit indiqu\u00e9, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il devra aussi choisir l&rsquo;adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">La Commande \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive, un e-mail de confirmation de paiement est imm\u00e9diatement notifi\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Toutefois, le Vendeur Professionnel se r\u00e9serve la facult\u00e9 de valider, annuler, refuser ou suspendre la Commande effectu\u00e9e par l\u2019Acheteur sur la Plateforme en ligne et dans les conditions d\u00e9finies par les Pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si, \u00e0 partir de la notification de paiement, aucun e-mail de confirmation de la commande n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Acheteur dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables, celui-ci est invit\u00e9 \u00e0 prendre imm\u00e9diatement contact avec notre Service Client par Courriel ou par voie Postale.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">E-mail du Service Client : <strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Adresse Postale du Service Client :\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">SERVICE CLIENT Mademoisellesoph<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">3, rue de l&rsquo;\u00e9peautre\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">67370 Schnersheim<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00c0 ce titre, l\u2019Acheteur devra imp\u00e9rativement renseigner son nom, pr\u00e9nom, les coordonn\u00e9es de sa Commande (La date d\u2019achat, le type d\u2019article, la taille).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">La vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 apr\u00e8s l&rsquo;envoi \u00e0 l&rsquo;acheteur de la confirmation de l&rsquo;acceptation de la commande par le vendeur par courrier \u00e9lectronique ;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 et apr\u00e8s encaissement par le vendeur de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du prix.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Toute commande vaut acceptation des prix. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d&rsquo;un \u00e9ventuel \u00e9change et des garanties ci-dessous mentionn\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Dans certains cas, notamment d\u00e9faut de paiement, adresse erron\u00e9e ou autre probl\u00e8me sur le compte de l&rsquo;acheteur, le vendeur se r\u00e9serve le droit de bloquer la commande de l&rsquo;acheteur jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;annulation de la commande de ce Produit et son \u00e9ventuel remboursement seront alors effectu\u00e9s, le reste de la commande demeurant ferme et d\u00e9finitif.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Pour toute question relative au suivi d&rsquo;une commande, l&rsquo;acheteur doit contacter le service support par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 5 &#8211; SIGNATURE \u00c9LECTRONIQUE\u00a0<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0La fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire de l&rsquo;acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l&rsquo;accord de l&rsquo;acheteur :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 exigibilit\u00e9 des sommes dues au titre du bon de commande,<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 signature et acception expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En cas d&rsquo;utilisation frauduleuse de la carte bancaire, l&rsquo;acheteur est invit\u00e9, d\u00e8s le constat de cette utilisation, \u00e0 contacter le service support par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 6 &#8211; CONFIRMATION DE COMMANDE<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0Le vendeur fournit \u00e0 l&rsquo;acheteur un exemplaire du contrat, sur un support durable, confirmant rengagement expr\u00e8s des parties.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 7 &#8211; PREUVE DE TRANSACTION<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L&rsquo;archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 8 &#8211; INFORMATIONS SUR LES PRODUITS<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqu\u00e9s comme vendus et exp\u00e9di\u00e9s par le vendeur. Ils sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les produits sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 du vendeur ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 9 &#8211; PRIX<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 9-1 &#8211; PRIX DES PRODUITS<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Tous les produits disponibles sur le site internet https:\/\/mademoisellesoph.com sont indiqu\u00e9s en Euros (\u20ac).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Avant la conclusion de son contrat, l\u2019Acheteur prendra connaissance du montant des frais d\u2019exp\u00e9dition de sa Commande li\u00e9s aux diff\u00e9rents modes de livraison n\u00e9cessaire \u00e0 son envoi.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Par cons\u00e9quent, le prix total des Produits factur\u00e9s est celui mentionn\u00e9 au moment de la passation de sa Commande.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 9-2 &#8211; MODIFICATION DU PRIX<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Le vendeur professionnel se r\u00e9serve la facult\u00e9 de modifier ses prix \u00e0 tout moment, notamment en cas d\u2019augmentation des co\u00fbts, \u00e9tant entendu que, en cas d\u2019augmentation des prix post\u00e9rieure \u00e0 la commande, seul le prix fix\u00e9 au jour de cette commande sera applicable \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Le prix est payable en totalit\u00e9 et en un seul versement d\u00e8s la commande du produit, selon les modalit\u00e9s suivantes : Carte bleue Visa , Mastercard , American Express, Paypal.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 10 &#8211; MODE DE PAIEMENT<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un r\u00e8glement de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Pour r\u00e9gler sa commande, l&rsquo;acheteur dispose, \u00e0 son choix, de l&rsquo;ensemble des modes de paiement mis \u00e0 sa disposition par le vendeur et list\u00e9s sur le site du vendeur. L&rsquo;acheteur garantit au vendeur qu&rsquo;il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d&rsquo;autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement. Le vendeur se r\u00e9serve notamment le droit de refuser d&rsquo;effectuer une livraison ou d&rsquo;honorer une commande \u00e9manant d&rsquo;un acheteur qui n&rsquo;aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d&rsquo;administration. Le vendeur a mis en place une proc\u00e9dure de v\u00e9rification des commandes destin\u00e9e \u00e0 assurer qu&rsquo;aucune personne n&rsquo;utilise les coordonn\u00e9es bancaires d&rsquo;une autre personne \u00e0 son insu.<br \/>Dans le cadre de cette v\u00e9rification, il pourra \u00eatre demand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;acheteur d&rsquo;adresser par mail au vendeur une copie d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 ainsi qu&rsquo;un justificatif de domicile. La commande ne sera alors valid\u00e9e qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification par le vendeur des pi\u00e8ces envoy\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Le paiement du prix s&rsquo;effectue comptant \u00e0 la commande, selon les modalit\u00e9s suivantes :\u00a0<br \/>Carte bleue Visa , Mastercard , American Express, Paypal.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les paiements effectu\u00e9s par l&rsquo;acheteur ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu&rsquo;apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues, par le vendeur.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 11 &#8211; DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS &#8211; REMBOURSEMENT &#8211; R\u00c9SOLUTION<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Sauf en cas de force majeure ou lors des p\u00e9riodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annonc\u00e9es sur la page d&rsquo;accueil du site, les d\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqu\u00e9s ci-dessous. Les d\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition courent \u00e0 compter de la date d&rsquo;enregistrement de la commande indiqu\u00e9e sur le mail de confirmation de la commande.<br \/>Pour les livraisons en France M\u00e9tropole, le d\u00e9lai est de 30 jours ouvrables \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 l&rsquo;acheteur a pass\u00e9 sa commande.<br \/>En cas de non-respect de la date ou du d\u00e9lai de livraison convenu, l&rsquo;acheteur devra, avant de r\u00e9soudre le contrat, enjoindre au vendeur d&rsquo;ex\u00e9cuter celui-ci dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">A d\u00e9faut d&rsquo;ex\u00e9cution \u00e0 l&rsquo;expiration de ce nouveau d\u00e9lai, l&rsquo;acheteur pourra librement r\u00e9soudre le contrat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur devra accomplir ces formalit\u00e9s successives par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception ou par un \u00e9crit sur un autre support durable.<br \/>Le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu \u00e0 la r\u00e9ception par le vendeur de la lettre ou de l&rsquo;\u00e9crit l&rsquo;informant de cette r\u00e9solution, sauf si le professionnel s&rsquo;est ex\u00e9cut\u00e9 entre-temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur pourra cependant r\u00e9soudre imm\u00e9diatement le contrat, si les dates ou d\u00e9lais vu ci-dessus constituent pour lui une condition essentielle du contrat.<br \/>Dans ce cas, lorsque le contrat est r\u00e9solu, le vendeur est tenu de rembourser l&rsquo;acheteur de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, au plus tard dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle le contrat a \u00e9t\u00e9 d\u00e9nonc\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article\u00a0 L. 242-4 du code de la consommation, lorsque le professionnel n&rsquo;a pas rembours\u00e9 les sommes vers\u00e9es par le consommateur, les sommes dues sont de plein droit major\u00e9es :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 du taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal si le remboursement intervient au plus tard 10 jours apr\u00e8s l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de 14 jours \u00e9nonc\u00e9 ci-dessus,<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 de 5 % si le retard est compris entre 10 et 20 jours,<br \/>&#8211;\u00a0 de 10 % si le retard est compris entre 20 et 30 jours,<br \/>&#8211;\u00a0 de 20 % si le retard est compris entre 30 et 60 jours,<br \/>&#8211;\u00a0 de 50 % entre 60 et 90 jours,<br \/>&#8211;\u00a0 et de cinq points suppl\u00e9mentaires par nouveau mois de retard jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence du prix du produit, puis du taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, l&rsquo;acheteur en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler sa commande. L&rsquo;acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l&rsquo;\u00e9change du produit.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 12 &#8211; D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">La livraison s&rsquo;entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contr\u00f4le du bien. Elle n&rsquo;est faite qu&rsquo;apr\u00e8s confirmation du paiement par l&rsquo;organisme bancaire du vendeur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par l&rsquo;acheteur sur le bon de commande, l&rsquo;acheteur devra veiller \u00e0 son exactitude. Tout colis renvoy\u00e9 au vendeur \u00e0 cause d&rsquo;une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 aux frais de l&rsquo;acheteur. L&rsquo;acheteur peut, \u00e0 sa demande, obtenir l&rsquo;envoi d&rsquo;une facture \u00e0 l&rsquo;adresse de facturation et non \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison, en validant l&rsquo;option pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur le bon de commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si l&rsquo;acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la bo\u00eete aux lettres, qui permettra de retirer le colis \u00e0 l&rsquo;endroit et pendant le d\u00e9lai indiqu\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si au moment de la livraison, l&#8217;emballage d&rsquo;origine est ab\u00eem\u00e9, d\u00e9chir\u00e9, ouvert, l&rsquo;acheteur doit alors v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat des articles. S&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s, l&rsquo;acheteur doit imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison (colis refus\u00e9 car ouvert ou endommag\u00e9).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de r\u00e9serves manuscrites accompagn\u00e9es de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s&#8230;).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Cette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que l&rsquo;acheteur, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur devra alors confirmer par courrier recommand\u00e9 ces r\u00e9serves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales du site.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si les produits n\u00e9cessitent d&rsquo;\u00eatre renvoy\u00e9s au vendeur, ils doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande de retour aupr\u00e8s du vendeur dans les 7 jours suivant la livraison. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e hors de ce d\u00e9lai ne pourra \u00eatre accept\u00e9e. Le retour du produit ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que pour les produits dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine (emballage, accessoires, notice&#8230;).<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 13 &#8211; ERREURS DE LIVRAISON<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">L&rsquo;acheteur devra formuler aupr\u00e8s du vendeur le jour m\u00eame de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la livraison, toute r\u00e9clamation d&rsquo;erreur de livraison et\/ou de non-conformit\u00e9 des produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">La r\u00e9clamation pourra \u00eatre faite, au choix de l&rsquo;acheteur :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8211;\u00a0 adresse de courrier \u00e9lectronique : <strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><br \/>Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera le vendeur de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">A r\u00e9ception de la r\u00e9clamation, le vendeur attribuera un num\u00e9ro d&rsquo;\u00e9change du ou des produit(s) concern\u00e9(s) et le communiquera par e-mail \u00e0 l&rsquo;acheteur. L&rsquo;\u00e9change d&rsquo;un produit ne peut avoir lieu qu&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;attribution du num\u00e9ro d&rsquo;\u00e9change.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En cas d&rsquo;erreur de livraison ou d&rsquo;\u00e9change, tout produit \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser devra \u00eatre retourn\u00e9 au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d&rsquo;origine, en Colissimo Recommand\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 14 &#8211; TRANSFERT DES RISQUES<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">La propri\u00e9t\u00e9 de la chose vendue est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&rsquo;acheteur d\u00e8s l&rsquo;instant o\u00f9 les parties sont d&rsquo;accord sur la chose et sur le prix. En cons\u00e9quence, le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des produits et des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration s&rsquo;y rapportant est r\u00e9alis\u00e9, \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur, d\u00e8s acceptation du bon de commande par le vendeur.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 15 \u2013 EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Nous ne garantissons ni ne pr\u00e9tendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, s\u00e9curis\u00e9e ou sans erreur.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Nous ne garantissons pas que les r\u00e9sultats qui pourraient \u00eatre obtenus par le biais de l\u2019utilisation du Service seront exacts ou fiables.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Vous acceptez que de temps \u00e0 autre, nous puissions supprimer le Service pour des p\u00e9riodes de temps ind\u00e9finies ou annuler le Service \u00e0 tout moment, sans vous avertir au pr\u00e9alable.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Vous convenez express\u00e9ment que votre utilisation du Service, ou votre incapacit\u00e9 \u00e0 utiliser celui-ci, est \u00e0 votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de notre part) fournis \u00ab\u00a0tels quels\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0selon la disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb pour votre utilisation, et ce sans repr\u00e9sentation, sans garanties et sans conditions d&rsquo;aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualit\u00e9 marchande, d\u2019adaptation \u00e0 un usage particulier, de durabilit\u00e9, de titre et d\u2019absence de contrefa\u00e7on.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mademoiselle Soph, nos directeurs, responsables, employ\u00e9s, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et conc\u00e9dants ne peuvent en aucun cas \u00eatre tenus responsables de toute blessure, perte, r\u00e9clamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, sp\u00e9ciaux, ou dommages cons\u00e9cutifs de quelque nature qu\u2019ils soient, incluant mais ne se limitant pas \u00e0 la perte de profits, de revenus, d\u2019\u00e9conomies, de donn\u00e9es, aux co\u00fbts de remplacement ou tous dommages similaires, qu\u2019ils soient contractuels, d\u00e9lictuels (m\u00eame en cas de n\u00e9gligence), de responsabilit\u00e9 stricte ou autre, r\u00e9sultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant \u00e0 toute autre r\u00e9clamation li\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant \u00e0 toute erreur ou omission dans tout contenu, ou \u00e0 toute perte ou tout dommage de toute sorte d\u00e9coulant de l\u2019utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publi\u00e9, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, m\u00eame si vous avez \u00e9t\u00e9 avertis de la possibilit\u00e9 qu\u2019ils surviennent. Parce que certains \u00c9tats ou certaines juridictions ne permettent pas d\u2019exclure ou de limiter la responsabilit\u00e9 quant aux dommages cons\u00e9cutifs ou accessoires, notre responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e dans la mesure maximale permise par la loi.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 16 &#8211; FACULT\u00c9 DE R\u00c9TRACTATION<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation\u00a0sous un d\u00e9lai de\u00a014 jours calendaire suivant la r\u00e9ception de sa commande et sans devoir justifier d\u2019un quelconque motif.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Pr\u00e9alablement \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition d&rsquo;un ou plusieurs articles retourn\u00e9s, le consommateur doit imp\u00e9rativement manifester sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter au moyen d\u2019un e-mail \u00e0 ou par bo\u00eete postale.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Afin de faciliter l\u2019exercice de son droit, un formulaire de r\u00e9tractation est accessible \u00e0 l&rsquo;article 2 pr\u00e9sent dans les politiques de remboursement du site https:\/\/mademoisellesoph.com\/<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00c0 compter de la date de l&rsquo;exercice de ce droit, le consommateur disposera d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours ouvr\u00e9s pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition de tout ou partie de son colis \u00e0 l\u2019adresse postale suivante :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">SERVICE CLIENT Mademoisellesoph<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">3, rue de l&rsquo; \u00e9peautre\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">67370 Schnersheim<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Veuillez s\u2019il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.<br \/>Chaque article doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat ; non endommag\u00e9, non sali, non lav\u00e9, non port\u00e9, dans son emballage d\u2019origine. L&rsquo;irrespect de cette consigne aura pour cons\u00e9quence le retour du colis \u00e0 l&rsquo;adresse de l\u2019exp\u00e9diteur et l\u2019extinction de son droit.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si vous exp\u00e9diez un article d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 70 \u20ac, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 17 &#8211; FORCE MAJEUR<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Toutes circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des parties emp\u00eachant l&rsquo;ex\u00e9cution dans des conditions normales de leurs obligations sont consid\u00e9r\u00e9es comme des causes d&rsquo;exon\u00e9ration des obligations des parties et entra\u00eenent leur suspension.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">La partie qui invoque les circonstances vis\u00e9es ci-dessus doit avertir imm\u00e9diatement l&rsquo;autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.<br \/>Seront consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irr\u00e9sistibles, ext\u00e9rieurs aux parties, impr\u00e9visibles, in\u00e9vitables, ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourront \u00eatre emp\u00each\u00e9s par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles. De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports ou d&rsquo;approvisionnements, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre, l&rsquo;arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externes aux clients, crise sanitaire.<br \/>Les parties se rapprocheront pour examiner l&rsquo;incidence de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 trois mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 18 &#8211; PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0Le contenu du site internet (documents techniques, dessins, photographies, etc.) reste la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur, seul titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur ce contenu.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Les acheteurs s&rsquo;engagent \u00e0 ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 19 &#8211; L&rsquo;INT\u00c9GRIT\u00c9 DES CGV<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Si une ou plusieurs stipulations des Pr\u00e9sentes Conditions ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9es contraires en raison d\u2019un quelconque texte l\u00e9gale ou rendues inop\u00e9rantes par une d\u00e9cision judiciaire d\u00e9finitive, les autres stipulations demeurent pleinement et enti\u00e8rement applicables.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">\u00a0ARTICLE 20 &#8211; JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Les Pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais, r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise et soumises \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux de MARSEILLE, sous r\u00e9serve d&rsquo;une attribution de comp\u00e9tence sp\u00e9cifique d\u00e9coulant d\u2019une exigence l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire particuli\u00e8re.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">ARTICLE 21 &#8211; CONTACT<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Pour toutes questions relatives \u00e0 l\u2019exercice de vos droits, de nos obligations ou de nos Produits, veuillez nous contacter en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab Contact \u00bb pr\u00e9vu \u00e0 cet effet ou \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante : <strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:Contact@mademoisellesoph.fr\">Contact@mademoisellesoph.fr<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Derni\u00e8re modification: le 14.07.2023 ARTICLE 1 &#8211; CHAMPS D&rsquo;APPLICATION Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00ab\u00a0 CGV\u00a0\u00bb expriment l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. 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